Dimar FZC LLC
Flamingo Villas A-32-01-05-03 25314 United Arab Emirates, Ajman
+971585072431, https://smsactivate.s3.eu-central-1.amazonaws.com/assets/img/icons/logo/logo.svg, [email protected]

Что делать, если рекламный аккаунт Facebook заблокировали?

Настройка рекламной кампании в Facebook иногда похожа на прогулку по тонкому льду: алгоритмы анализируют многие факторы, чтобы решить, допустить ли ваш продукт или конкретную кампанию к рекламе. Онлайн продвижение само по себе - уже достаточно энергозатратный процесс, и блокировка рекламного аккаунта может стать дополнительным демотивирующим препятствием. Но не опускайте руки: в этой статье мы расскажем о причинах блокировки рекламного аккаунта, а также поможем вам восстановить доступ и избежать блокировок в будущем.

Причины блокировки рекламного аккаунта Facebook

Правила Facebook подразумевают два уровня блокировки: предупреждающая и полная. Предупреждающая блокировка может быть применена из-за подозрительной активности:

  • Запуск РК с новой пустой страницы;

  • Большое количество параллельных объявлений, массовый запуск РК;

  • Оплата рекламных услуг картой, оформленной на другое лицо или выпущенной в другой стране;

  • Смена географии точки, из которой совершается сессия;

  • Связь с личным аккаунтом пользователя, замеченного за нарушением правил соцсети;

  • Резкое увеличение рекламного бюджета или большой бюджет на первую кампанию. 


Получить бан также можно за большое число отклоненных рекламных объявлений. Вот причины, по которым объявление может вызвать недовольство Facebook:

  • Реклама продуктов, продажа которых нарушает закон;

  • Реклама и креативы, нарушающие локальное законодательство отдельной страны, в которой показывается объявление; 

  • Запрещённый контент в рекламе на социальных платформах: даже если ваш продукт на 100% «белый», сам креатив может противоречить правилам. 

  • Прямое упоминание в рекламе расовых, религиозных, гендерных и других характеристик;

  • Использование для креативов материалов, способных вызвать сильные негативные эмоции;

  • Графические элементы, подталкивающие к клику: стрелки, фейковые кнопки, имитация ссылок.

  • Любые неоднозначные, спорные объявления также могут попасть под бан.


Разблокировка рекламного аккаунта Facebook пошагово


Сначала определите причины блокировки  —  их можно найти в Ads Manager в разделе «Качество аккаунта». Там также приведены необходимые ссылки и шаги для разблокировки.


Временная блокировка призвана в первую очередь исключить взлом аккаунта и другое мошенничество, направленное против владельца кабинета. Поэтому снять ее довольно легко. Напишите в поддержку Facebook, опишите ситуацию и подтвердите личность  —  кабинет разблокируют сразу после проверки.


Если ваш аккаунт попал в бан из-за регулярных нарушений правил, ситуацию будет решить сложнее, но иногда это удается. Тут важно разделять, произошло ли это случайно  —  из-за того, что вы не прочитали правила или неудачно сформулировали рекламный текст, либы вы действительно хотите продвигать товары/услуги, запрещенные правилами Facebook. Во втором случае рекомендуем выбрать менее требовательную площадку: FB очень дорожит своей репутацией. Если же блокировка произошла по ошибке, вам стоит также обратитесь в поддержку. Для этого кликните «Запросить проверку» в Ads Manager. Будьте вежливы и точны в формулировках: обязательно предоставляйте запрашиваемую информацию в максимально полном виде. 


Если вам не отвечают в течение долгого времени, имеет смысл направить повторный запрос. Также получив отказ можно попробовать обратиться по вопросу разблокировки снова спустя 2-3 дня. Решение принимают отдельные сотрудники, и если ситуация действительно спорная, то, возможно, другого вы сможете убедить в своей правоте.



Как предотвратить блокировку аккаунта в будущем

Главное правило: исправьте все ошибки, на которые указал менеджер техподдержки, и еще раз перечитайте правила Facebook  —  они периодически обновляются. 

Во время сессии в рекламном кабинете не используйте VPN или proxy, и в целом старайтесь заходить в аккаунт с одного IP. Не добавляйте в Ads Manager сомнительные аккаунты и оплачивайте кампании только с карты, владение которой сможете подтвердить. Создание нового рекламного аккаунта после блокировки не решит проблему: алгоритмы быстро восстановят связь с вашим аккаунтом, компанией или продуктом.

Блокировка рекламного аккаунта Facebook: подведем итоги

Facebook очень трепетно относится к своей репутации и соблюдению законов каждой из стран присутствия. Поэтому лучше всего прочитать правила перед созданием рекламной кампании, чтобы избежать лишних затрат энергии и финансов.


Если ваше объявление по каким-то причинам заблокировано, выясните эти причины прежде чем запускать новую РК. Большой пул отклоненных объявлений серьезно повышает риск блокировки. 


Запускайте РК с аккаунта, которому более 3 недель, и наращивайте бюджеты на рекламу постепенно. Оплачивайте услуги с карты, зарегистрированной на вас. Не стоит связывать рекламный кабинет с аккаунтом, который сам по себе вызывает подозрения.


Если ваш аккаунт попал под блокировку, не торопитесь создавать новый: Facebook «запоминает» наименование бренда. Лучше сразу свяжитесь с сотрудником поддержки: если вы не нарушали правила площадки (либо нарушили по невнимательности), скорее всего, ваш аккаунт вернут в рабочее состояние. Соблюдайте правила использования рекламных инструментов на социальных платформах и проблем не возникнет: в конце концов, площадкам тоже выгодно продавать вам рекламу. 


А если риск блокировки предсказуем, используйте другие площадки продвижения или альтернативные способы привлечения трафика с виртуальными номерами SMS-Activate.


От: 2023-04-26 13:23:57

Услуга для регистрации в сервисах, где для подтверждения нужно ввести последние цифры входящего номера.

Номер выдается на 5 минут. В течение этого времени вам необходимо ввести его в сервисе, где вам необходима верификация. Далее на странице "Активации" SMS-Activate отобразится код. Если возникли проблемы с активацией, успейте отменить покупку номера до истечения 5 минут.

При покупке услуги вы также можете неограниченно принимать СМС на купленный номер в течение 20 минут. Услуга верификации предоставляется по единой выгодной стоимости для всех сервисов.

*Получить можно только 1 номер. Если вы получили входящий звонок и цифры подтверждения, возврат средств невозможен.

{{ texts.verificationVoiceTextFirst }}

{{ texts.verificationVoiceTextSecond }}

{{ texts.verificationVoiceTextThird }}

{{texts.forwardInfoModalFirstText}}

{{texts.forwardInfoModalSecondText}} {{texts.forwardInfoModalLink}}